스팀 계정 삭제 방법｜30일 대기·삭제 전 확인·환불

스팀 계정 삭제 안내가 표시된 컴퓨터 화면

스팀 계정 삭제는 Steam Support가 소유권을 확인한 뒤 계정을 30일 동안 제한하고 삭제 대기열에 올리는 절차입니다. 30일이 지나면 계정과 연결된 구매 라이선스, 지갑 잔액, 프로필 등은 복구할 수 없으므로, 삭제 전에 필요한 자료와 환불 가능 구매를 확인하세요. 이 안내는 Steam 계정 전체를 영구 삭제하려는 경우에 적용됩니다.

2026년 11월 11일 확인한 Steam Support의 계정 삭제 안내와 Steam 환불 정책을 기준으로 정리했습니다. 스팀 프로그램을 PC에서 제거하는 것과 계정을 삭제하는 것은 다릅니다. 앱만 지우고 싶은 경우에는 계정 삭제를 요청하지 마세요.

목차

1. 먼저 내 상황을 구분하기
2. 공식 삭제 절차와 30일 대기
3. 삭제 후 사라지는 정보와 남을 수 있는 콘텐츠
4. 삭제 전에 백업할 항목
5. 구매 환불과 지갑 잔액 확인
6. 대기 중 취소·로그인 문제 해결
7. 공식 출처

먼저 내 상황을 구분하세요

게임을 잠시 쉬거나 저장 공간을 확보하려는 목적이면 스팀 앱을 종료하거나 제거하면 됩니다. 앱을 제거해도 계정은 남고, 계정 삭제 요청은 구매 라이선스와 프로필 등에 영향을 주므로 두 작업을 혼동하지 마세요.

계정에 로그인하지 못해 삭제하려는 경우에는 먼저 계정 복구를 진행하세요. 삭제에는 Steam Support의 소유권 확인이 필요합니다. 계정이 도용됐거나 이메일·전화번호에 접근할 수 없다면 로그인 화면에서 공식 복구 안내를 사용하고, 비밀번호·인증 코드·지원 티켓 링크를 다른 사람에게 보내지 마세요.

계정 전체를 없애려는 것이 맞다면, 보유 게임이나 아이템을 다른 계정으로 옮길 수 있다고 가정하지 말고 다음 절차와 손실 범위를 확인하세요.

공식 삭제 절차와 30일 대기

1. Steam Support의 계정 삭제 안내를 열어 요청을 시작합니다. Steam Support는 요청을 처리하기 전에 계정 소유권 증명을 요구할 수 있습니다.
2. 소유권 검토가 끝나면 Steam Support가 계정에 구매 및 커뮤니티 기능 제한을 적용하고, 계정을 30일 동안 삭제 대기 상태로 둡니다.
3. 삭제 결정을 바꾸려면 대기 기간 30일 안에 로그인한 뒤 페이지 상단의 빨간 알림에서 취소를 선택합니다. 로그인 자체가 자동 취소시키는 것은 아닙니다. 안내된 취소 버튼을 눌러야 합니다.
4. 30일 대기 후 Steam Support가 계정을 삭제하면 복구할 수 없습니다. 완료 전에 Steam Support가 보내는 알림을 확인하세요.

여기서 30일은 Steam의 계정 삭제 대기·제한 절차입니다. 이 기간을 모든 개인정보 삭제 요청에 적용되는 법정 처리기한이라고 해석하면 안 됩니다. 계정별 검토 결과와 화면의 안내가 우선합니다.

삭제 후 사라지는 정보와 남을 수 있는 콘텐츠

Steam은 삭제된 계정의 게임 라이선스, 커뮤니티 프로필, 선물, 인벤토리 아이템, 지갑 자금 등 관련 정보를 영구적으로 복구할 수 없다고 안내합니다. 계정 이름은 고유한 이름으로 계속 예약되어 다른 계정에서 재사용할 수 없습니다. 이메일 주소, 프로필 이름, 결제 수단은 다른 계정에서 사용할 수 있다고 Steam은 설명합니다.

‘모든 게시물이 인터넷에서 사라진다’고 생각하면 안 됩니다. Steam은 개인 정보와 프로필을 제거하지만 토론 게시물이나 다른 사용자의 프로필에 남긴 댓글 등 일부 커뮤니티 콘텐츠는 남을 수 있다고 명시합니다. 보존이 필요한 게시물·이미지·아트워크·스크린샷은 삭제 요청 전에 직접 저장하세요.

삭제 전에 백업할 항목

• 다시 플레이할 수 있는 게임과 계정에 등록된 게임 키를 확인합니다. 삭제된 라이선스나 이미 등록한 CD 키를 다른 계정으로 옮길 수 있다고 가정하지 마세요.
• 보관하려는 스크린샷, 아트워크, 프로필 정보와 커뮤니티 게시물을 별도로 저장합니다. 게시물이 삭제 후에도 남을 수 있는 경우도 있으니 공개 중인 내용은 직접 확인하세요.
• 세이브 파일은 게임별 저장 위치와 Steam Cloud 지원 여부가 다릅니다. 각 게임의 공식 안내와 PC의 실제 저장 파일을 확인하고, 필요한 파일을 다른 저장소에 복사한 뒤 열 수 있는지 확인하세요. 계정 삭제가 클라우드 저장의 장기 백업을 보장하지 않습니다.
• 최근 구매한 게임이나 DLC의 환불 가능 기간, 지갑 잔액, 선물·인벤토리 아이템을 점검합니다.

백업이 끝났다는 기준은 파일을 내려받았다는 표시만 보는 것이 아닙니다. 다른 위치에서 파일이 열리거나 이미지가 제대로 표시되는지, 필요한 계정 정보와 구매 증빙을 보관했는지 확인한 뒤 삭제를 진행하세요.

구매 환불과 지갑 잔액을 확인하세요

계정 삭제는 기존 구매를 자동 환불하지 않습니다. Steam 환불 정책에서 일반적인 게임 환불 기준은 구매 후 14일 이내이면서 플레이 시간이 2시간 미만인 경우입니다. 기준을 벗어나도 예외 심사를 요청할 수 있지만 환불이 보장되지는 않습니다. 환불을 원한다면 삭제 요청 전에 Steam Support에서 해당 구매의 환불을 별도로 신청하세요.

Steam Support는 삭제 후 지갑 잔액을 더 이상 사용할 수 없다고 안내합니다. 따라서 남은 자금은 삭제 전에 확인하세요. 환불 자격, 승인 여부, 환불 수단은 구매와 결제 상황에 따라 다르므로 계정의 환불 화면에서 확인해야 합니다.

대기 중 취소와 로그인 문제 해결

30일 대기 중 삭제를 취소하려면 계정에 로그인하고 상단의 빨간 삭제 알림에서 취소 버튼을 선택합니다. 버튼이 보이지 않거나 로그인할 수 없다면 임의로 계정 삭제를 다시 신청하지 말고 Steam Support에 문의하세요. 이미 삭제가 완료된 계정은 복구할 수 없다고 Steam이 안내합니다.

소유권 확인 자료는 Steam Support의 공식 페이지에만 제출하세요. 검색 광고, 커뮤니티 글, 제3자 대행 서비스가 요구하는 비밀번호나 인증 코드를 제공하지 마세요. 요청 상태나 환불이 남아 있으면 계정 삭제를 보류하고 Steam Support의 계정별 안내를 먼저 확인하는 편이 안전합니다.

공식 출처

• Steam Support: Account Deletion – Common Questions — 소유권 확인, 30일 대기와 취소, 삭제 후 정보 및 잔액 처리.
• Steam: Refunds — 게임 환불의 일반적인 14일·2시간 기준과 신청 경로.
• Steam Support — 계정 복구와 계정별 지원 요청의 공식 시작점.

공식 자료 확인일: 2026년 11월 11일. Steam의 절차와 구매별 환불 가능 여부는 계정 화면과 최신 공식 안내에서 다시 확인하세요. 계정 삭제는 되돌릴 수 없으며, 이 글은 Steam의 개별 승인이나 환불 결과를 보장하지 않습니다.